Quali sono gli strumenti di comunicazione più efficaci nel marketing Business to Business? La parola d’ordine è non generalizzare e affidarsi a società esperte nel settore.
Le aziende sono sempre più impegnate nella ricerca di un mix di comunicazione efficace per promuovere e per vendere i loro prodotti o i loro servizi.
La comunicazione di marketing si articola generalmente in quattro componenti:

• Pubblicità sui media
• Forza di vendita
• Promozione delle vendite
• Relazioni esterne
• Marketing diretto

Questi strumenti, però, assumono un’importanza diversa a seconda della tipologia di bene che deve essere comunicato.

Ad esempio, la pubblicità ha un peso più elevato all’interno del mix di comunicazione dei mercati consumer rispetto a quello dei mercati B2B.
Le imprese Business to Business si trovano a gestire un numero limitato di clienti e questo comporta che i processi di analisi dei bisogni e di comunicazione siano molto personalizzati. Oltre ad essere selettiva e non di massa, si deve tenere conto che la comunicazione B2B è più informativa di quella B2C e si basa su motivazioni non emozionali, ma razionali.
Nel Business to Business la comunicazione non crea da sola la necessità di un bene, come può avvenire nel largo consumo, ma ha un ruolo importante nell’influenzare la scelta finale del prodotto.
Ad oggi, esistono diverse interpretazioni sull’ordine di importanza degli strumenti di comunicazione in funzione della tipologia di mercato. Molti, ad esempio, ridimensionano l’importanza della promozione vendite nel B2B e aggiungono altri strumenti molto efficaci per questo mercato:
il direct marketing, le sponsorizzazioni, la comunicazione web.

Gli strumenti principali nel business-to-business sono: la organizzaziione e realizzazione di convegni, meeting e di seminari spesso nelle sedi aziendali.  Un vero e proprio boom riguarda ultimamente l’attuazione di una capillare comunicazione aziendale: ne è emblematico esempio l’house organ, una pubblicazione distribuita ai dipendenti dell’azienda, ma spesso anche all’esterno. Della categoria fanno parte anche il sito web aziendale, la newsletter, le relazioni annuali di bilancio, le brochure, tutti strumenti idonei per una corretta comunicazione dell'azienda e del suo business.